2015汽车消费服务大暗(探)访活动之三 ——

在此次对三家长安4S店的暗访过程中，这种麻痹大意、随意懒散的现象到处都是，在维修车间门口焚烧垃圾只不过是比较严重的一个例子。另外像乱拉电线、乱放垃圾等都不同程度地存在。给企业的生产安全和人员财产安全带来不可忽视潜在风险，同时也暴漏了汽车4S店疏于管理、麻痹大意的重大失误。

如入野蛮之地 展厅随处可见荒凉

除了上面提到的怠慢顾客和4S店本身存在的管理漏洞外，此次对长安汽车4S店的暗访活动，所到之处还呈现出一片荒凉的景象。斑驳的墙壁、破败的门头、丛生的杂草等等，给人一种江河日下、萎靡颓废的感觉。难道长安汽车已经濒临绝境了不成？竟然连适当的洗洗脸擦擦粉的资金都没有了，仰或是根本就不拿顾客当回事？

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司客户休息室

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司客户休息室

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司客户休息室，电视未正常开机，客户无聊至极。

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司汽车展厅

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司维修车间

展厅墙角的蜘蛛网

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司维修车间

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司展厅外景

郑州德润众业汽车销售服务有限公司展厅的杂草

在郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司的一间客户休息室里，一边是临时拉起的一张塑料墙，一边是已经开始脱落的墙壁。电视黑着脸，插线有气无力的耷拉着。这样的景象，不知在此间休息的顾客做何感想？这样的破败的模样，顾客又如何敢相信你的产品？敢相信你产品的未来？

库存车如废弃车 客户是买新车还是旧车

可能是长安汽车销售乏力，库存较多，郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司门前大片库存车都布满灰尘，个别车有保护膜，大部分车裸车与阳光、雨水及灰尘战斗，记者一行真的看不出这是待售的新车。毫不夸张的说库存车如废弃车，对库存车的保护相当缺乏，难道广大客户要花钱买一辆饱经风雨的旧车回家？

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司门前落满厚厚的灰尘，保护膜脱落，不受爱惜的库存车

郑州德旺盛业汽车销售服务有限公司门前大片落满灰尘的库存车

现在汽车销售市场不景气，这是有目共睹的事实，尤其是民族汽车，更是步履维艰，不少汽车经销商已经告别汽车市场。据估计，未来两年左右全国还会有30-40%的4S店会关门或倒闭。您若不想成为这30-40%的店，我们认为就必须从现在做起，从自身做起。“打铁还需自身硬”吗！只有练好了内功，你才能有搏击的资本。

这只是2015汽车消费服务大暗(探)访活动的开始，我们将持续走进郑州各个4S店，进行地毯式的暗（探）访，暗访行动采取临时抽签式进行，我们本着媒体的职责，公平公正的报道各个4S店的情况，给广大消费者提供消费前的借鉴依据，也为郑州汽车行业的良性健康发展贡献力量。

消费者在购车、选车、服务等方面有任何问题，或者发现一些不正当的经营行为，或者假配件，坑害消费者的行为，即可向我们进行投诉。

投诉电话：0371-65998082。邮箱：1135325617@qq.com

免责声明：本文转自网络，仅代表作者个人观点，与河南车网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容（包括图片版权等问题）未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。