品质向上服务升级 2017海马汽车质量节圆满落幕

新闻来源：河南车网　编辑：张磊　发布时间：2017-03-30 20:35:02　评论：

3月30日，海马汽车“向‘假’服务宣战，品质升级”质量节在海马汽车郑州天时店完美收官。海马汽车总经理助理兼海马汽车销售有限公司总经理刘海权、海马汽车销售有限公司总经理助理胡俊、付旭峰、海马汽车销售有限公司服务部部长浩潇潇、海马汽车郑州天时集团董事长刘健、河南天时汽车销售服务有限公司总经理任晓冰等，与现场众多车主和媒体朋友们一起见证2017海马汽车质量节的胜利闭幕，并现场聘任品质卫士，助力海马汽车服务品质向上再升级！

本次质量节活动，是海马汽车积极响应国家3·15打假号召，主动顺应市场变化，紧密围绕客户需求展开的一次全国范围的大型主题服务活动。质量节历时一个月，共有4326名客户、27位地区消协代表参与活动，邀约媒体178家，累计收集各类意见和建议851条，187家4S店对351项服务弱项进行了整改，其中通过品质卫士验收的有327项，合格率高达93.2%。通过本次活动，各地经销商与当地消协达成密切合作关系，为海马汽车后期打假行动建立良好的监督体制。

海马汽车销售有限公司服务部部长浩潇潇发言

活动上，海马汽车销售有限公司服务部部长浩潇潇首先对2017海马汽车质量节做了总结汇报，浩潇潇表示：“2017年，海马汽车将坚持以客户为中心，坚持‘一个中心，四项保障，八大方针’的售后业务策略，细化服务活动，强化客户互动，聚焦、创新服务体系，打造极致服务体验。”落实到具体的业务上，浩潇潇表示，2017年海马汽车将举办质量节、品牌节和感恩节等客户互动活动，加强与客户的沟通交流；同时建立更为直接的交互平台，打造互通无障碍的沟通模式。