驰骋之旅丨无畏征程,梅赛德斯-奔驰北区媒体品鉴试驾
河南车网讯:11月6日,郑州。
访古问今,品精湛技艺铸就历史传奇;
驰骋中原,以无畏精神挑战灿烂人生。
一场梅赛德斯-奔驰北区媒体品鉴之旅在郑州、洛阳成功举办。
为期两天的活动以售后服务体验及GLA SUV长途试驾项目为主,惠姐作为试驾媒体人员,近距离了解了梅赛德斯-奔驰授权经销商独一无二的售后服务工艺与技能、精益求精的维修及服务水平,还亲身体验了GLA SUV的优越性能和“天生无畏”的产品精髓,感受梅赛德斯-奔驰在百年历史中对技艺与品质的不懈追求。一句话,这就是驰骋天下的感觉…….
“作为梅赛德斯-奔驰销售增长最为强劲的区域之一,北区一直秉承‘客户为先’的理念,为客户带来高品质的汽车生活。它源自优质的产品,高质量的售后服务,以及与客户内心需求的契合。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北方大区总经理毛京波女士表示,“奔驰北区一直以客户诉求为出发点,针对上市不久的GLA SUV,我们在大力推广其专属的金融和售后服务的同时,致力于打造一系列年轻、时尚、朝气蓬勃的营销活动,激发年轻人‘天生无畏’、充满激情的生活态度,感受奔驰所赋予他们的精彩人生。GLA SUV上市以来取得的销售业绩,就是对我们努力的最好回馈。”
● 至臻品质 打造一流服务体验
“修养之道,一脉相承”,是梅赛德斯-奔驰售后服务领域始终不渝的承诺,这一承诺的核心就是精益求精的至臻品质。
高品质的售后服务,离不开过硬的技术和高性价比的售后服务产品。奔驰在售后服务培训方面大力投入,培养出大量技术过硬的专业人才。在北区现有的108家品牌授权经销商店中,已拥有认证技师1060人,奔驰北区的首次修复率更是高达98%,在全国名列前茅;经过奔驰授权经销商店维修的事故车辆,可以完全还原到事故前的安全级别。
通过2014年梅赛德斯-奔驰售后服务技能大师赛保养工种全球总冠军陈航孝的“冠军讲堂”等一系列专业技术讲解,让到场媒体深入了解了奔驰严谨高效的售后服务流程、世界顶尖的维修工艺和维修设备等保障售后维修品质的重要因素。
除了首屈一指的硬件设备外,2015年,梅赛德斯-奔驰还推出了一系列售后服务新产品,让车主享受真正的透明、便捷和物有所值。其中,全新零配件厂商建议零售价和扩展版的星徽保养菜单,进一步降低了维修保养成本,而逸蓝修养套餐轻享版,则是针对车龄满三年的车主提供的更加优惠的保养服务套餐,即使车辆出保也可安享无忧。
品质,是梅赛德斯-奔驰售后服务一直孜孜以求的目标,更是一流售后服务体验的基础。奔驰始终致力于打造日趋完美的售后服务体验,兑现对中国消费者的郑重承诺。
● 天生无畏 感受精湛造车工艺
深秋时节的中原大地,色彩浓烈,气候宜人,一辆辆前卫大胆而不失时尚优雅的GLA SUV从公路上飞驰而过,成为了一道至美的风景线。
本次活动主角——梅赛德斯-奔驰GLA SUV通过场地试驾和道路试驾体验完美展现了其优异性能。在场地试驾项目中,现场媒体直观感受了GLA SUV优异的数据表现,以及在低胎压情况下依然顺畅平稳的驾驶性能;在从郑州到洛阳的试驾路途中,更是将GLA SUV出色的运动性能发挥得淋漓尽致:高达211马力的强劲输出功率及低至7.2秒的百公里加速度,带来激情澎湃的驾驶感受,越野舒适型悬挂以及同级别领先的204毫米离地间隙,轻松征服各种路况,与驾乘者一同无畏前行;GLA 260 4MATIC运动版与GLA 220 4MATIC车型还搭载了智能适时四轮驱动(4MATIC)系统,在下坡速度控制系统(DSR)与变速箱越野模式的配合下,即使面对坡道和泥泞路面也可轻松通过;精致的内饰设计以及一系列专属中国的配置,营造出惬意的车内氛围,让驾乘者在更加放松、舒适的状态下完成试驾征途;而GLA SUV完美结合了“前卫”与“经典”设计风格的外观,更让年轻的试驾者心动不已。
为了让GLA SUV之美与中原大地之美更好地融为一体,梅赛德斯-奔驰北区还鼓励试驾者在整个活动过程中拍摄GLA SUV创意照片,以自己的独特视角展现心目中的GLA SUV,发挥无限创想,勇敢表达自我!
百年品质,打造传奇品牌;天生无畏,绽放精彩人生!虽然已经走过129年的悠悠时光,但是梅赛德斯-奔驰从未改变对前路的无畏征服,也从未改变对品质的苛求和对技术及工艺的磨砺,正是这样精益求精、毫不懈怠的态度,帮助梅赛德斯-奔驰打造出灿若群星的汽车精品,更使梅赛德斯-奔驰屹立于汽车工业历史长河中,成为汽车工业发展的引领者。梅赛德斯-奔驰北区将持续把一流的产品、物有所值的售后服务和丰富的营销活动带给消费者,以实际行动践行梅赛德斯-奔驰“心所向,驰以恒”的全新品牌主张,不断铸就新的传奇!
✿ 车主必看——服务篇 ✿
用心服务 构筑无忧售后体系
奔驰非常重视售后服务,始终秉承着“修养之道,一脉相承”的理念,不断努力为大家提供一流的售后服务。据了解,除了三包服务、保修服务、24小时道路救援这些比较常规的服务以外,奔驰还为车主提供了一系列增值服务。比如终身免费事故救援和季节性免费检测,可以说是成为了车主的贴身保镖,无论是车主遇到了危险需要紧急救援,还是在日常换季时需要做相应的检测和升级,都是免费的、安心的、无忧的。
此外,奔驰售后还通过星徽保养菜单和一系列修养套餐等产品,为大家提供更便捷、更透明、更物有所值的服务。如今年奔驰推出的全新零配件价格、逸蓝修养套餐轻享版和星徽保养菜单扩展版等。其中,全新零配件厂商建议零售价格调整,覆盖所有奔驰乘用车和各种零配件,优惠幅度达到5%-25%。逸蓝修养套餐轻享版则针对车龄届满三年、超过整车质保期的车辆提供各种售后优惠套餐。扩展后的星徽保养菜单,目前覆盖范围已达到76个车型,囊括了80%的奔驰产品和多项服务。购买星徽保养菜单产品的客户,在全国范围内享受统一的建议零售价,让奔驰的售后服务更具性价比。
在售后服务的人才培训方面,奔驰一直大力投入,为各个岗位、各个工种都提供严苛、专业的培训。对于通过培训的技术人才,还会提供严格的专业认证。现在,北区108家品牌授权经销商店中,共有认证技师1060人。北区的首次修复率已经高达98%,在全国名列前茅。这,就是奔驰全球一流售后服务的保障。
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