车险小知识
☆保险公司一般会要求客户在出险后48小时内报案（否则有可能不予赔偿）
☆如属双方事故，在向保险公司报案的同时，一般还需拨打110向交警报案。
秘诀2：现场查勘四要点
为了了解事故的真实情况，保险公司一般会在接报案后的第一时间赶赴现场进行查勘。在等待查勘的过程中，客户应注意以下四项要求：
☆对于一般事故，可以移动到路边，尽量不影响交通。
☆对于较大事故，不要移动现场，尽量保留原貌。
☆如果车辆无法移动的，应通知合作单位的维修服务人员安排拖车。
☆在查勘过程中应尽自己的义务配合理赔人员查勘及初步定损。
秘诀3：关注定损和维修
☆客户可回到威佳集团任一家专营店办理“一站式”的定损、维修和索赔（店内定损可避免定损价格不足等问题）
☆先定损、后修车。
☆不论在何处定损，客户都有权要求回到专营店进行保险事故车辆的维修，享受专业修理技术和原厂纯正配件。
秘诀4：协办索赔最省心
大部分赔案都可由专营店代交，客户只需向专营店提供完整的资料，确定《车辆保险索赔单证交接清单》，索赔交案工作即可由专营店代办。
一般事故，客户只需要向代交赔案的专营店提供如下单证就可以了：
☆驾驶证、行驶证及身份证复印件
☆事故证明材料
☆保险公司查勘定损资料
☆被保险人银行帐号（保险公司支付赔款使用）
秘诀5：人伤事故多联系
☆遇到人伤事故，在处理过程中应与专营店以及保险公司保持联系，一方面通报案件进程，一方面及时了解哪些费用保险公司可以赔付。
☆结案前，一定要与保险公司协商好，可以最大限度减少自己的损失。
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