吴迪：东风本田鑫港源龙年出击

     河南车网讯：经过短暂的等候，东风本田汽车鑫港源特约销售服务店总经理吴迪出现在记者面前。记者面前的吴迪，文雅、内敛，从他身上丝毫找不到一点作为商人八面玲珑的成分，倒更像一位知识分子，儒雅之中透着淡定。这使记者更对他充满了好奇，愈发地要一探究竟。

东风本田汽车鑫港源特约销售服务店总经理吴迪

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    作为东风本田汽车鑫港源特约销售服务店新掌门人的吴迪，是拥有博士学位的英国海归，也是曾在北美有过本田高档车讴歌（Aucra）销售经验的业内人士，这些不凡经历以及由此衍生的视野和眼光，足以使他笑对车世风云。

    这也是从吴迪接手河南鑫港源汽车销售有限公司后，经历一段时间的调整以后，才决定面对记者的原因。得益于本身丰富的阅历和学识，吴迪对中国汽车市场的现状和未来并不感到陌生。

    “中国的汽车工业虽然还处于初级阶段，而且也面临着很多问题。但发展势头很好，我们自己的一些品牌，比如宇通、比亚迪，奇瑞等，在国际市场，尤其是一些发展中国家卖的很好。正是出于对我国汽车工业的信心，我才决定以东本港源店为起点，用我的所学为我们国家的汽车工业做一些贡献。”这是吴迪的肺腑之言。

    在谈到东风本田明年的形势时，吴迪更是满怀信心，志在必得。虽然语气始终平淡缓慢，但言辞之间所传达出的坚定使人不容置疑。“明年我们在营销方面会有许多动作并且有多款新车型上市，整体形式肯定会好于今年，今年的不利因素也会逐步得到缓解！”

    东风本田因为受日本大地震的影响，今年的销量出现了大概2 0%到25%的下滑，但今年10月以来，情况已经在一步步地好转。最后三个月厂家下达的任务量很大，各种优惠促销也接连不断。“比如我们的主打车型CR-V有个登峰“6016”计划。“6016”指的是全国东风本田店建店以来要销售60万辆CRV，今年销售任务是销售16万辆CRV。我们正在努力！受宏观调控等多种因素影响，有人戏称今年的金九银十变成了铜九铁十。虽然东风本田遭受冲击最大，但16万辆的销售任务我们一直在努力。全国近300家东风本田店年终都在冲刺。我们分店的任务在今年最后10天内完成已不是问题。”

    据吴迪介绍，在即将来临的龙年，东风本田正所谓好戏连台，说龙腾虎跃也恰如其分。

    明年我们会有许多动作和新车型推出，所以，对东风本田来说，明年是很好的一年！是喜庆的一年。随着今年11月29号以全系座舱为标志特征的第九代新思域的上市，东风本田就已经拉开了明年精彩市场的帷幕。明年3月东风本田精心打造的新款CR-V上市；5 月我们的一个自主品牌思铭上市，大概10万元左右，属于中下游产品线的车型； 7月份一款大型MPV商务车上市；9 改版思博锐上市；11月一个新型的混合动力车上市。这就是说，明年每隔两个月我们就要推出一个新品。”

    在不断推出新品的同时，东风本田在差异化人本化服务上更是下了一番狠功夫。车市在经过一段冷却之后，在消费者市场日趋成熟，同一产品线的车型越来越丰富的当下，一个车型价格的竞争力会慢慢被服务和品质所抵消。“以后的汽车销售市场就是比差异化服务！”吴迪如是说。为此，东风本田的4S店也在不断地升级，明年在郑州还要再开两家，加上现在的三家，达到5家。在开店的同时，服务也将有个质的飞跃。“限于整个车市激烈的竞争，我们要通过差异化服务来留住老顾客，迎接新顾客。”

    具有东本特色的延续保修服务，24小时救援等在全国消费者中是具有广泛口碑的。为了最大限度的服务于顾客，港源东本店在原来2年2万公里，3年8万公里、5年15万公里保修的基础上，让客户追加一个可以接受的费用，继而让保修延续下去，这就是延保服务。24小时就近救援服务可以直接让车主以最快的速度最经济的支出享受到东本优质的保姆式服务。“现在我们还正在做一个车友俱乐部。这个理念虽然在车界提出很长时间了，但没有人真正做起来。我们已经着手这方面的工作，而且我们已经组织车友搞了几次活动，以后我们要把车友俱乐部规模化，常态化，有组织，有规则。明年是拼服务的一年。所以我们要提升创新服务，这包括员工的业务素质，以及与之相匹配的硬件环境。”

    同时，东本的服务不仅体现在对客户的具体落实上，也体现在对本部职工的素质培训和人性化的科学管理之上，除了不断完善客户休息区、影音室等主要硬件功能区之外，在对员工的管理上，鑫港源东本店倡导“快乐工作”的理念。“一线员工全心服务于客户，二线员工及管理层全力服务于一线”，吴迪这样解释他的管理理念。

    在谈到二手车市场时，吴迪说：“我们前几年的东本车主，据我们掌握的情况现在很多都换了车。拓展二手车市场是我们下一步的工作重点，明年我们会新车销售和二手车销售并驾齐驱，两条路同时走。在国外，你进入一家汽车销售店，摆在显眼位置的都是二手车。二手车的销售在美国已经占到整个汽车销售量的40%以上，而在我国，这个比例还不足20%，市场潜力巨大！我们现在已经在进行二手车市场的尝试，现在我们平均每个月销售的二手车在15台左右，二手车的升温会大大促进新车销售。

    我们相信东风本田汽车鑫港源特约销售服务店在总经理吴迪的带领下，一定会在龙年重振雄风，阔步前行。因为他是一个充满智慧和睿智的领导者！

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