宾利中国市场营运总监：宾利贵在以客为尊
宾利中国市场营运总监刘淑薇
记者：宾利沈阳从去年11月开业到今年6月份，在销量方面达到预期了吗？东北三省的分布情况是怎样的？
刘淑薇：单一一个城市的销售量可能不便公布，但是从去年11月正式落户沈阳之后，宾利一直有一个非常好的发展，对于辐射的范围，沈阳很重要。
记者：近期沈阳还要进驻一个顶级的豪车品牌，应该是宾利的竞争对手，您对这种高端车、顶级的豪华车一起扎根沈阳有什么看法？对宾利的发展是否会是一个促进的作用？
刘淑薇：对于别的豪华品牌也加入这个城市，我们抱有很积极的态度。因为从全球来讲，在一个成熟的国家里，豪华车的市场大概占有14.5%，但是在中国来讲，中国的豪华汽车市场占整个轿车市场的比例数字要少于4%，所以我们要看到，中国市场在这方面还有很多的空间；而且每个品牌都有不同的DNA，都有它不同的个性。刚才说过，好多爱好汽车的人，他们知道他们想要什么类型的车。所以，我们宾利不同的系列，包括慕尚，包括CFS飞驰，包括今天全新的欧陆GT，都有不同的DNA，所以我们觉得这个品牌，对于爱好者来讲是一个很多元化的选择。
记者：宾利沈阳刚建成时是没有售后的，现在售后准备的怎么样了？我们现在能够为消费者提供什么样的售后服务？
刘淑薇：在沈阳其实也有售后服务中心，配合到宾利中国培训学院里，在零配件售后方面，我们的培训也非常重视，所以我们希望确保在售后方面的服务，也是和我们卖车的时候一模一样，以客为尊。我们的培训，每一个时间段都会有我们英国那边的技术人员来教课，跟我们所有的经销商的售后人员有一个更精密的培训。所以，我们以客为尊，这个不管是售前和售后都会坚持的。
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