斯柯达销售顾问大赛挺进拉力赛阶段

    河南车网讯：2010年对上海大众斯柯达来说是非常值得称道的一年，一方面，2010年全年，上海大众斯柯达品牌年度累计销量达到了200,089辆，品牌成长性空前的好；另一方面，随着中国汽车市场继续向纵深领域发展，消费市场更加成熟，在产品及服务等多个领域同时深耕细作的品牌将会有更好的发展空间，而2010年斯柯达品牌在中国的发展轨迹正好符合这样的条件。在产品方面，斯柯达以其一贯的扎实稳健著称，其不俗业绩有目共睹；而在服务品牌建设领域，2010年的斯柯达无论是在销售网络的建设、服务品牌的完善，还是对服务能力的提升，都取得了优异的成绩，其中，10月1日起正式启动的销售顾问大赛可以说是斯柯达全年品牌建设的一个典型范例。

以大师的名义淬炼关爱服务

    随着中国汽车消费市场的日渐成熟，汽车产业已经走过了早期的以销量带品牌的阶段，进入到产品、品牌、服务三者良性互动的发展时期，这一时期，服务品牌的建设显得非常的重要。上海大众斯柯达为了更好的为消费者提供优质的服务，首先从捷克引进了其享誉全球的“Human Touch”服务品牌，打出了“关心车更关心人”的服务口号。有了这个服务品牌的加入，斯柯达的产品形象显得更加的立体而丰富。2010年10月，全新一届斯柯达销售顾问大赛的诞生，让消费者更加广泛而具体的了解到了“Human Touch”品牌“关心车更关心人”的服务精髓。本届斯柯达销售顾问大赛被冠之以“大师之路”，但其具体的比赛环节所展现的都是一些零距离接近消费者的贴心服务，是对销售顾问这一特定职位的全方位检验。在比赛过程当中，体贴、助人为乐、果断、态度积极、与众不同、可信等一系列具体而实际的服务理念被作为重点考察指标，并且贯穿在所有的比赛环节中，参赛的2000多名销售顾问都必须经过重重考验，得分最高者才能够最终脱颖而出。可以说，这样的比赛项目设置既是对上海大众斯柯达全体销售顾问服务能力的一次大检验，同时也为他们提供了交流学习并共同提高的机会，而比赛的终极目的则是为了提高销售顾问的服务水准，从而为消费者提供更加贴心周到的服务，也就是说，本届大赛实际是以大师之名，行关爱之实。

区域决赛顺利完赛  拉力赛即将展开

    2010年11月28日，经过区域初赛和区域决赛两轮激烈而紧张的比拼，来自全国六个RBO的24名选手最终脱颖而出，闯入到下一轮的全国拉力赛环节。在区域决赛环节，选手们必须分别经过情景模拟、电话应对、结构化面试三个环节的测试，成绩最优者才能进入下一轮比赛。而在这三个环节中，体贴、助人为乐、果断、态度积极、与众不同、可信等六项最为基本的参数都无一例外的成为了必须的比赛项目。根据赛事设置，区域决赛环节，情景模拟所占比重为40%，电话应对和结构化面试所占比重均为30%，三者相加的成绩为本阶段选手的总成绩。最终，来自北京赛区的王连瑞、成都赛区的刘嘉豪等24名选手进入了下一轮的拉力赛。斯柯达官方的数据显示，本次进入斯柯达销售顾问大赛24强的选手在实际的销售过程中都有十分突出的业绩表现，以成都赛区的刘嘉豪为例，2010年刘嘉豪全年共销售汽车195台，而同样进入拉力赛的来自杭州赛区的杨旭更是销售了391台汽车，成绩非常突出。可以说，本次销售顾问大赛是对斯柯达销售顾问实力的一次肯定。

    据了解，1月17日-20日，顺利通过区域决赛的24名选手将齐集上海，举行正式的拉力赛。届时，选手将通过3轮积分赛和2轮书面测试遴选出12强，之后通过第四天的淘汰赛选出8名选手，进入到最终的冠军争夺战，决出最终的销售顾问大师。

免责声明：本文转自网络，仅代表作者个人观点，与河南车网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容（包括图片版权等问题）未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。