河南车市 逆势上扬
汽车是仅次于房产的大宗消费品,对我国GDP的增长贡献很大。目前我国私家车拥有量与国外相比差距还很大,有很大的发展空间。“汽车顾问团”将陆续邀请河南车市的优秀品牌及经销商负责人做客论道,谈市场、谈竞争、谈创新、谈营销、谈车型、谈消费趋势……
车市低谷中要善于把握时机
——专访河南远见汽车销售服务有限公司总经理朱灿锋
今报:您怎么预测2009年河南汽车市场的发展走势?
朱:这两年,河南是全国汽车市场上表现良好的省(市)之一。有数据显示,2008年,河南市场乘用车新增上牌量排在全国前7位。排前7位的省(市)当中,广东、浙江、江苏、上海、山东、北京几个省(市)新增上牌量相较于往年都有所下滑,而河南市场是其中唯一销量保持增长的省份。2009年,我认为河南车市依然能保持良好的发展势头。
今报:其他地区市场销量纷纷下滑,河南市场却逆势上扬,有什么深层次的原因?
朱:这依赖于河南的经济连续几年保持较快的增长,老百姓的购车需求已经呈较快上升趋势。近几年将是河南汽车消费需求“大释放”的时期。
从消费特点上讲,广东、上海、北京等城市的汽车消费市场大多已经进入了第二辆车的消费时期,而目前,河南老百姓购买的多是第一辆车。河南消费者在购车时最看重的是品牌知名度、价格等因素,“重面子”、“攀比”的心理因素依然存在。
逆势而为 把握时机
今报:在全球经济危机的大背景下,广大汽车经销商应该怎样面对?
朱:在目前车市仍处在低谷的背景下,对车商而言,要善于逆势而为、把握时机。例如,我们河南远见就是河南新纪元在“危”中求“机”,于今年年初逆势扩张开设的一家新店。
今报:在目前全球车市仍处在低谷的大背景下,对一家缺乏客户基础的新店而言,开业意味着困难和挑战的开始。对此,应当怎样应对?
朱:选择在这个时期打造新店,对公司的发展,我们有自己的思路:河南远见的战略规划不是基于销售而是基于售后服务,“通过服务带动销售,进而分流客户”。
从筹建河南远见之初,河南新纪元就进行了长期的客户调研,根据调研结果,为远见量身打造了服务流程、服务水准及软硬件设施、人员配备等全新标准:特设“服务控制总监”一职,监督指导各个环节按照流程严谨进行;实行一对一的客户经理负责制,最大限度地简化流程;培养“全能多面”型员工,杜绝出现客户有问题需要找多个人协商解决的现象;建立全新的客户接待中心,提供包括ATM自助银行服务、移动联通业务、专业按摩中心等延伸服务……
五一假期 体验君威
今报:五一小长假到来之际,河南远见将为消费者推出哪些特色活动?
朱:我们已经启动了“体验新君威精准操控 决胜天下第一S弯——别克S弯挑战赛”特别活动。
即日起,前来本店或者登录活动官方网站http://s.buick.com.cn报名参加别克S弯挑战赛,有机会亲临被称为“天下第一S弯”的云南宜良原昆宜公路,驾驶别克新一代君威挑战终极S弯,体验别克新君威精准随心的卓越操控性能和酣畅自如的过弯乐趣。
品牌推广、网络建设齐头并进
——专访长安马自达河南涌盛4S店总经理彭勇
河南车市 这个“冬天”不太冷
今报:4月天气逐渐回暖,让人情不自禁地在脑海里出现这样一个话题——中国汽车消费市场回暖了吗?
彭:去年以来,受全球经济危机的影响,汽车市场也遭遇多年不遇的挑战,国际国内汽车市场都面临着销量下滑的局面,面临着消费信心重建的难题。
但我们不能盲目悲观。结合河南市场来看,其实,在去年年底,河南车市出现了逆势上扬的局面,不少品牌的销量出奇的好,甚至出现了卖断货的现象。
2009年,虽然经济危机的影响不断蔓延,但从目前河南车市的情况来看,受到的影响并不大,销售形势比想象中好。
今报:出现这种局面的原因是什么?
彭:我想主要的原因有两方面,一是国家出台了汽车振兴规划等利好政策,二是河南车市有特殊性。河南的外向型经济总量不大,因此受到全球经济危机的影响也不会很大,汽车市场的需求仍在释放。
长安马自达 受益“振兴规划”
今报:《汽车产业调整振兴规划细则》对振兴汽车市场的影响有多大?
彭:国家出台利好政策对消费者的心理引导作用是很大的,这在市场上会有明显的体现。例如,随着国家出台的购小排量车车辆购置税减半的举措,1.6L及以下小排量车的销量会较快增长,这将直接刺激目标客户的购车需求。这一点在我们长安马自达的产品销售中就已经体现了出来。
今报:对于长安马自达在河南的市场占有率来讲,影响是怎样的?
彭:毋庸置疑,长安马自达确实是个好品牌,虽然近两个月来车市出现疲软现象,但是长安马自达销量保持着强劲的增长势头。如今,厂家已经把河南市场列为全国重点市场。
结合国家汽车产业振兴规划,长安马自达也具备大增长的优势。长安马自达目前是以1.6L排量的车型的销售为主的,再加上长安马自达品牌在技术工艺、网络渠道上的优势,长安马自达的市场占有率会创下新高。
河南涌盛 积极开拓二级市场
今报:遭遇了去年的市场大幅下滑,今年不少厂家及经销商都开始转变思路,把二级网络的建设与开发提上日程,河南涌盛又有怎样的策略?
彭:河南涌盛从去年开业之日起,二级市场的开发就与品牌建设同步进行,去年一年,河南涌盛的销售团队走遍全省,网络遍及全省15个市地,甚至一些县级市也有河南涌盛的二级网点。
市场发展具有广阔的前景,长安马自达的车型也比较适合市地消费者的需求,去年一年二级网络的开发对公司销量提升形成了有力的支撑。
例如,在济源这样一个城市,长安马自达的平均月销量就能达到20台。在郑州周边的新密、登封、巩义等市,河南涌盛的销售网络正在逐步渗透。周边市场的开发对公司的长期稳定发展有很大的好处,今年二级市场将会发挥更大的作用。
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